低压居民和小微企业“零上门、零审批、零投资”（以下简称“三零”）。低压用户“零投资”适用范围包括低压零散居民、160千瓦及以下小微企业（包含个体工商户）、居民个人充电桩、居民小区电动自行车充电设施用电报装实行“三零”服务。“零上门”：实行线上用电报装服务，用户在线提出用电需求，签订电子合同，实现办电“一次都不跑”。“零审批”：供电企业精简办电资料，实现一窗受理、并行操作、限时办结。“零投资”：将投资界面延伸至用户红线，报装容量在 160kW 及以下通过低压方式接入。
高压用户“省力、省时、省钱”（以下简称“三省”）。“省力”：用户在线提交用电申请、查询业务办理进程、评价服务质量，实现办电 “最多跑一次”。“省时”：简化电力接入工程审批程序、压减审批时限；实行业务办理限时制，加快业务办理速度，确保用户及时接电。“省钱”：供电企业优化供电方案，实行就近就便接入电网，降低用户办电成本。
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